Informativa sui rimborsi
Presso Elixi Style www.Elixi-style.com la vostra soddisfazione è importante per noi. Questa policy spiega le condizioni per resi, rimborsi e cancellazioni in conformità alle leggi italiane ed europee sulla tutela dei consumatori.
Resi
È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per avviare una richiesta di reso, contattare il nostro servizio clienti a:
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l’articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. In tali casi, copriremo i costi di spedizione del reso.
Cambi
Accettiamo cambi. Contattare il nostro servizio clienti se desiderate modificare il vostro ordine; tuttavia abbiamo un orario limite alle 20:00 (CET, Central European Time).
Avviso sui Diritti dei Consumatori
Nulla in questa policy limita o esclude i vostri diritti previsti dalle leggi italiane ed europee sulla tutela dei consumatori.
In base alla normativa europea e italiana sulla protezione dei consumatori, potreste avere diritto a riparazione, sostituzione o rimborso se un prodotto è difettoso, non sicuro, significativamente diverso dalla descrizione o non di qualità accettabile.
Costi di Riassortimento
Non addebitiamo alcun costo di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Riceverete un’email di conferma una volta completato il rimborso.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del provider di pagamento o della banca.
Condizioni di Reso
Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori.
I prodotti devono essere inutilizzati e in condizioni originali, salvo quanto necessario per l’ispezione.
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per prevenire danni durante la spedizione di reso.
Se gli articoli vengono restituiti usati, danneggiati o incompleti oltre quanto ragionevolmente necessario per l’ispezione, potrebbe essere applicato un rimborso parziale o una detrazione per perdita di valore, ove consentito dalla legge.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni che si verificano durante la spedizione del reso.
I clienti sono invitati a controllare il proprio ordine entro 24 ore dalla consegna e segnalare tempestivamente eventuali problemi.
Metodo di Reso
I resi sono accettati solo tramite spedizione postale.
Gli articoli difettosi, danneggiati o errati danno diritto al rimborso dei costi di spedizione del reso.
Tutti gli altri resi sono a carico del cliente.
Modifiche all’Indirizzo
Se avete bisogno di aggiornare il vostro indirizzo di spedizione, contattateci immediatamente a:
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Faremo ogni sforzo per aggiornare le vostre informazioni, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l’ordine è stato elaborato.
Pacchi Non Consegnabili
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro presso un punto di ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi per il reso e la rispedizione.
Avviso Importante sull’Indirizzo
Il nostro indirizzo aziendale registrato non è un indirizzo per i resi. I resi inviati senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere ricevuti o elaborati.
Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti prima della spedizione.
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Informazioni Aziendali
Store Name: Elixi Style
Website: www.Elixi-style.com
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